Терминология

Отказ — важный параметр для ранжирования сайтов в поисковой выдаче.

Отображает соответствие содержимого сайта ожиданиям посетителя. Если при переходе с поисковой системы на сайт посетитель увидел на сайте не то содержимое, которое ожидал, он наверняка быстро покинет этот сайт.

Нормальный процент отказов для коммерческих сайтов считается в районе 20-25%. До 20% — отличный, выше 80% — критический.

Отказ 20% соответственно означает, что 20% от общего числа посетителей попали под условие:

Визит считается отказом, если для него одновременно выполнены следующие условия:

• за время визита зафиксировано не более одного просмотра страницы;
• продолжительность визита меньше заданного для расчета отказов времени (по умолчанию 15 секунд);

Факторы, влияющие на снижение процента отказов:

• быстрая загрузка страниц
• удобная навигация по сайту
• релевантная выдача в результатах поиска поисковых систем (т.е человек нашел то, что искал)
• адекватная цена на товар или услугу
• юзабилити сайта — удобство интерфейса и функциональности сайта

При высоком проценте отказов поисковая система понижает позиции сайта в поисковой выдаче.

Первый переход

Данная модель используется для сайта с отложенной конверсией — когда посетитель долго принимает решение о покупке (или другом целевом действии) и за время раздумий может несколько раз вернуться обратно на сайт из любых других источников трафика. Также модель может использоваться, если необходимо понять, какой из источников привлекает больше новых посетителей на сайт.

В этой модели используется история посетителя. А именно, источник трафика самого первого визита. Все последующие визиты посетителя будут отнесены именно к первому источнику.

При этой модели однозначно ясно, какой из источников трафика привёл покупателя.

Последний переход

При использовании этой модели для каждого визита Яндекс.Метрика определит источник перехода в данный момент, без учета истории визитов посетителя.

Т.е при использовании этой модели сложно отследить, какой именно канал привлёк посетителя на сайт. Также часть трафика как с рекламы, так и с поиска «уходит» в «Прямые заходы» (впервые зашел на сайт в отчётный период с рекламы или с поиска, поставил страницу в закладки и через неделю зашел и совершил покупку) и в «Внутренние переходы» (впервые зашел на сайт в отчётный период с рекламы или с поиска, открыл сайт, а в это время смотрел другие сайты или бездействовал. Если он проявил активность на сайте по истечении 30 минут, его визит Метрика засчитывает во «Внутренние переходы»).

Подробнее о моделях атрибуции